2022年2月21日，人民銀行、銀保監(jiān)會聯(lián)合召開銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民幣現(xiàn)金服務(wù)工作座談會，通報(bào)2021年人民幣現(xiàn)金運(yùn)行總體情況，分析當(dāng)前人民幣現(xiàn)金服務(wù)面臨的形勢和問題，研究部署下一步工作任務(wù)。

會議認(rèn)為，人民幣現(xiàn)金是國家法定貨幣，現(xiàn)金服務(wù)是最基礎(chǔ)、最根本的金融服務(wù)，現(xiàn)金投放收儲是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)最基本的業(yè)務(wù)，在滿足人民群眾生產(chǎn)生活需要、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、維護(hù)貨幣金融體系穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。近年來，人民銀行、銀保監(jiān)會堅(jiān)決落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，會同銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)做好現(xiàn)金供應(yīng)和服務(wù)工作，全力保障社會公眾現(xiàn)金需求，取得積極成效。截至2021年末，我國流通中現(xiàn)金(M0)為9.08萬億元，同比增長7.7%，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長勢頭，全年現(xiàn)金凈投放6510億元，現(xiàn)金需求依然旺盛。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)著力提升現(xiàn)金服務(wù)水平，筑牢假幣堵截防線，統(tǒng)籌考慮全額清分與現(xiàn)金消毒工作，確保公眾用上“干凈錢”“放心錢”“滿意錢”，現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善。

會議指出，當(dāng)前人民幣現(xiàn)金服務(wù)總體情況是好的，但也存在一些值得關(guān)注的問題。社會上拒收現(xiàn)金現(xiàn)象仍有發(fā)生，個(gè)別銀行機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)意愿有所下降甚至出現(xiàn)停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)的情形，流通中人民幣整潔度、小面額人民幣服務(wù)等仍有較大提升空間。對這些新情況、新問題、新苗頭要高度重視，嚴(yán)肅對待，妥善解決。

會議要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要切實(shí)提高政治站位，從思想上樹牢人民意識、宗旨意識、服務(wù)意識，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊貼人民群眾在金融服務(wù)方面的需求，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)利益和社會責(zé)任，充分認(rèn)識做好人民幣現(xiàn)金服務(wù)的重要性，不斷提升現(xiàn)金服務(wù)能力和水平。扎實(shí)做好人民幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，凡設(shè)有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的商業(yè)銀行、農(nóng)信社等機(jī)構(gòu)必須辦理人民幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)。不斷強(qiáng)化現(xiàn)金服務(wù)合規(guī)管理，持續(xù)提升流通中的現(xiàn)金整潔度，扎實(shí)推進(jìn)小面額人民幣兌換工作，共同建設(shè)整治拒收人民幣現(xiàn)金長效機(jī)制，推動人民幣現(xiàn)金服務(wù)再上新臺階。

　　(文章來源：中國人民銀行網(wǎng)站)