2020年初，受疫情影響，各大行業(yè)紛紛停滯，而互聯網醫(yī)療再度成為市場焦點。那么，互聯網醫(yī)療是什么，發(fā)展如何？對此，國內知名電商智庫網經社電子商務研究中心發(fā)布了《2019年度中國互聯網醫(yī)療市場數據報告》（報告全文：https://www.100ec.cn/zt/2019hlwylbg/），通過數據來揭示2019年互聯網醫(yī)療的發(fā)展。本報告根據網經社“電數寶”（DATA.100EC.CN）電商大數據庫編制而成。

網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰指出，互聯網醫(yī)療（在線醫(yī)療）是以互聯網為載體和技術手段的醫(yī)療服務在線化，其包括在線掛號、醫(yī)療信息查詢、電子檔案、在線問診、電子處方、遠程會診等多種形式，而廣義的互聯網醫(yī)療，網經社認為涵蓋醫(yī)療行業(yè)的全鏈條，涉及醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保等多個環(huán)節(jié) 。

目前，互聯網醫(yī)療主流玩家包括：（1）在線掛號：健康160、微醫(yī)、易掛號、趣醫(yī)院、快醫(yī)等；（2）在線問診：平安好醫(yī)生、企鵝杏仁、春雨醫(yī)生、好大夫在線、七樂康、丁香園、阿里健康、泰康醫(yī)生、京東健康、拇指醫(yī)生等；（3）健康管理：藍信康、美年大健康、優(yōu)健康、愛康、幫忙醫(yī)、善診、禾連健康、云鵲醫(yī)、掌上體檢、禾健康、優(yōu)醫(yī)邦等；（4）互聯網醫(yī)美：悅美、新氧、更美、伴美、美了么等；（5）醫(yī)藥電商：1藥網、叮當快藥、健客網、掌上藥店、康愛多、好藥師、健一網、八百方、藥師幫等。

據網經社不完全統計，2015年至今，國務院、衛(wèi)計委、醫(yī)保局等發(fā)布了11條互聯網醫(yī)療相關政策。

互聯網醫(yī)療市場規(guī)模達1044億元 用戶數4.66億

《報告》顯示，2019年中國互聯網醫(yī)療市場規(guī)模約1044億元人民幣，同比增長41.46%；用戶數約為4.66億人，同比增長39.52%。

此外，2015-2018年市場規(guī)模分別為327億元、436億元、566億元、738億元，用戶規(guī)模分別為1.76億人、1.94億人、2.51億人3.34億人。

2019年互聯網醫(yī)療14起融資超54.4億元

《報告》顯示，2019年互聯網醫(yī)療行業(yè)共發(fā)生14起融資，同比2018年10起增加40%。融資平臺為：蕓泰網絡、易恒健康、藥匣子、百科名醫(yī)網、愛寵醫(yī)生、滴滴健康、妙手醫(yī)生、微脈、蕓泰網絡、阿里健康、企鵝杏仁、壹零醫(yī)、金牌護士，融資總額超54.4億元（未披露金額四起）。

互聯網醫(yī)療“獨角獸”9家 “千里馬”4家

《報告》顯示，2019年互聯網醫(yī)療“獨角獸”有9家，分別是：京東健康（71億美元）、微醫(yī)（55億美元）、好大夫在線（15.38億美元）、春雨醫(yī)生（11.08億美元）、妙手醫(yī)生（10.77億美元）、禾連健康（10億美元）、七樂康（10億美元）、企鵝杏仁（10億美元）、丁香園（10億美元），以上平臺總估值達203.33億美元 。

此外，2019年互聯網醫(yī)療“千里馬”有4家，分別是：大姨媽（20億元）、更美APP（19.5億元）、媽咪知道（15億元）、安心醫(yī)生（10億元）。

據網經社“電數寶” 監(jiān)測顯示，2019年互聯網醫(yī)療“死亡”11家，分別是：一生健康、大馬網、青蘋果健康、早醫(yī)掛號、醫(yī)度健康、良醫(yī)互聯、心糖寶、騰愛醫(yī)生、把把脈。以上平臺中，最長存活達12年（騰愛醫(yī)生），最短不足四年（心糖寶、把把脈）。

醫(yī)藥電商存在退款難、發(fā)貨難五大問題

據國內電商專業(yè)消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）全年受理的投訴中涉及醫(yī)藥電商的有：平安好醫(yī)生、健康724、健客網、荷蘭DOD藥房、1藥網、國藥網、藥房網、德國BA保鏢藥房等8家，其中，平安好醫(yī)生、健康724、健客網3家醫(yī)藥電商入選《2019年全國電子商務TOP190消費評級榜》。（荷蘭DOD藥房、1藥網、國藥網、藥房網、德國BA保鏢藥房因用戶投訴數量未達到規(guī)定標準數量，故不列入評級統計范疇。）

此外，用戶投訴醫(yī)藥電商的消費投訴問題依次為退款問題、發(fā)貨問題、商品質量、網絡售假、網絡欺詐。

網經社深耕互聯網醫(yī)療多年，早在2016年7月11日，“遠程醫(yī)療(互聯網+醫(yī)療)行業(yè)評估規(guī)范專家研討會”在北京國務院發(fā)展研究中心召開。作為互聯網+醫(yī)療行業(yè)唯一第三方專家代表，國內知名“互聯網+”智庫專家——網經社電子商務研究中心主任曹受邀出席并做《互聯網+醫(yī)療產業(yè)鏈發(fā)展趨勢》主題報告。

本次研討會由國家衛(wèi)計委委托國務院發(fā)展研究中心下屬單位承辦，意見供國家有關部委出臺相關政策決策參考。國務院發(fā)展研究中心、中國經濟年鑒社副社長梁仰椿，國務院發(fā)展研究中心、社會發(fā)展部副部長王列軍，國務院發(fā)展研究中心、中國經濟時報副總編王輝，中國社會保障學會醫(yī)療保障專業(yè)委員會韓鳳，國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局資源處處長王毅、清華大學醫(yī)院管理研究院院長高級顧問劉庭芳、中國醫(yī)學科學院醫(yī)學信息研究所資源部主任任慧玲等20余位業(yè)內領導、專家、企業(yè)均到場，對未來互聯網+醫(yī)療的發(fā)展方向展開前瞻性交鋒和討論。等20余位業(yè)內領導、專家、企業(yè)參會，對互聯網+醫(yī)療的發(fā)展方向展開前瞻性交鋒和討論。

　　(文章來源：網經社，作者：無痕)